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云南獅拓管業(yè)有限公司專門設(shè)有客戶服務(wù)部，為了更好地為客戶服務(wù)，讓客戶滿意；做好我司產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，我們提供如下售后服務(wù)計(jì)劃及承諾：
1、我司承諾保證按施工單位施工的需要，及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品送至業(yè)主單位指定的地點(diǎn)；需求方可以在任何時(shí)候（不分節(jié)假日）通知本公司送貨，我公司將按需方要求隨時(shí)匹配相關(guān)焊接安裝設(shè)備和人員；按用戶合理規(guī)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)；確保工程進(jìn)度。
2、施工前或施工期間我司免費(fèi)提供使用、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)，并派技術(shù)專家到施工工地，免費(fèi)為客戶提供管道安裝的技術(shù)資料、敷管施工技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，其培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容包括：管道材質(zhì)及配件特點(diǎn)講解；溝槽開挖、管道鋪設(shè)及回填注意事項(xiàng)等；安裝工具的正確使用。
3、我司承諾對產(chǎn)品質(zhì)量提供上門維修服務(wù)，并保證在接到維修通知后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。隨時(shí)提供技術(shù)支持及解決施工問題，及時(shí)響應(yīng)用戶提出的質(zhì)量、故障方面的問題，并在接到客戶緊急求助后，在4小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)或12小時(shí)之內(nèi)及時(shí)派人員趕到現(xiàn)場援助并解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。
4、開通24小時(shí)服務(wù)熱線:13888530665，及時(shí)為客戶解決問題。
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